Política de Privacidade e Cookies

Bem-vindo à nossa Política de Privacidade e Cookies. Sua privacidade é uma prioridade para nós. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao interagir com nossos serviços, além de elucidar como utilizamos cookies para melhorar sua experiência.

Ao utilizar nosso site ou serviços, você aceita os termos desta Política. Caso não concorde com qualquer ponto, pedimos que não utilize nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

Quando você utiliza nossos serviços, poderemos coletar diferentes tipos de informações, divididas em duas categorias principais:

1.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você

São aquelas informações que você fornece voluntariamente ao interagir conosco, tais como:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Informações de pagamento (ex.: em caso de compras ou assinaturas);

• Endereço para entregas ou cobrança;

• Dados de login, como nome de usuário e senha (caso aplicável);

• Preferências ou feedback, quando você participa de pesquisas ou nos fornece opiniões.

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nosso site ou utiliza nossos serviços, tecnologias automatizadas podem coletar:

• Endereço IP e informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador, resolução da tela etc.);

• Informações sobre sua navegação, como páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques e interações;

• Localização aproximada, dependendo das permissões de seu dispositivo.

1.3. Dados de Terceiros

Poderemos também receber informações suas de terceiros, como plataformas de redes sociais (ex.: ao se conectar ao nosso serviço usando uma conta de Facebook, Google ou outro serviço semelhante).

2. Como Utilizamos Suas Informações

As informações coletadas são usadas para vários fins necessários ao funcionamento do serviço e otimização da sua experiência, incluindo:

1. Prestação de Serviço: Para processar pedidos, reservas, pagamentos ou fornecer funcionalidades específicas que você solicitou.

2. Comunicação: Para entrar em contato com você, enviar notificações relacionadas a compras, serviços, atualizações de política ou mensagens promocionais (com consentimento).

3. Melhoria de Experiência: Analisar o comportamento do usuário (através de estatísticas e dados agregados) para melhorar o design, conteúdo e funcionalidades.

4. Segurança: Identificar, investigar e combater fraudes ou atividades maliciosas que possam comprometer o serviço ou sua conta.

5. Cumprimento Legal: Coletar dados necessários para atender a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

3. Compartilhamento de Informações

Suas informações não serão vendidas. Entretanto, podem ser compartilhadas com terceiros nos seguintes casos:

3.1. Provedores de Serviços

Parcerias com empresas terceirizadas para operacionalizar ou melhorar nossos serviços, como:

• Empresas de processamento de pagamento;

• Plataformas de envio e logística (em caso de produtos físicos);

• Serviços de análise de dados, como Google Analytics.

3.2. Conforme Exigido por Lei

Caso sejamos obrigados a compartilhar dados com autoridades legais para cumprir obrigações ou responder a solicitações judiciais.

3.3. Fusões ou Aquisições

Se nossa empresa for fundida, adquirida ou estiver envolvida em um processo de transferência de ativos, suas informações podem ser transferidas para a nova entidade.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

4.1. O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo ao visitar nosso site. Esses arquivos ajudam a lembrar suas preferências, comportamentos de navegação e tornam seu acesso mais eficiente. Além disso, também podemos usar tecnologias semelhantes, como pixels ou tags de rastreamento.

4.2. Tipos de Cookies que Usamos

Os cookies que utilizamos podem ser categorizados da seguinte forma:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: login, carrinho de compras).

• Analíticos: Coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, permitindo otimizações.

• Funcionais: Permitem personalização com base nas preferências do usuário (ex.: idioma preferido).

• De Marketing: Usados para fornecer anúncios personalizados com base no comportamento do usuário.

4.3. Como Controlar os Cookies?

Você tem o controle sobre os cookies. É possível configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies. Note, entretanto, que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas ao desativar certos tipos de cookies.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, vazamento ou alteração. Essas medidas podem incluir:

• Criptografia de dados sensíveis;

• Firewalls e tecnologias de proteção contra invasões;

• Limitação de acesso a informações pessoais apenas a colaboradores ou parceiros essenciais.

Apesar de nossos esforços, nenhuma solução na internet é 100% segura, e sempre incentivamos os usuários a protegerem suas próprias credenciais.

6. Seus Direitos

Você, como usuário, possui direitos em relação às suas informações pessoais. De acordo com o regulamento local aplicável, alguns desses direitos incluem:

1. Acesso: Você pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você.

2. Correção: Pode solicitar a atualização ou correção de informações incorretas.

3. Exclusão: Tem o direito de pedir a exclusão de seus dados em determinados casos.

4. Portabilidade: Pode solicitar que forneçamos seus dados em formato transferível.

5. Revogação de Consentimento: A qualquer momento, você pode retirar seu consentimento para atividades realizadas com base nele.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso e-mail [contato@eletrotecnobras.com.br]. Responderemos todas as solicitações válidas em um prazo razoável.

7. Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites ou recursos de terceiros. Esta Política não os cobre, e não somos responsáveis pelo tratamento dado às suas informações em plataformas externas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses terceiros.

8. Alterações na Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política a qualquer momento. Quando significativas, notificaremos você diretamente (por e-mail ou no site). A data de última atualização deste documento é 16/01/2025.

9. Contato

Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe através dos canais abaixo:

• E-mail: contato@eletrotecnobras.com.br

Esta Política foi desenvolvida com o objetivo de fornecer transparência, alinhada com padrões regulatórios como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Brasil), GDPR (General Data Protection Regulation – Europa) e outras legislações aplicáveis.